Представьте себе довольно типовую ситуацию для проектной организации. Работа над длительными и трудоемкими объектами. Сроки поджимают.
Сотрудники задерживаются по окончанию рабочего дня (рабочий день порою 12 часов), иногда выходят на работу в выходные.
Такую инициативу работников даже без учета трудового законодательства надо поощрять. Но тут и трудовой кодекс требует.
Работодатель так оплачивал переработки проектного отдела почти пол года, пока не задал себе вопрос: почему не смотря на постоянную переработку, мы все равно выбиваемся из сроков сдачи?
Причин для этого может быть несколько:
- Изначально неправильно оценены объемы работы
- Квалификация сотрудников ниже, чем требуется, поэтому они работают медленнее, чем планировалось
- Работники часть времени тратят на какие-то свои дела и с оплачиваемой переработкой получают обычный по продолжительности рабочий день
- Неэффективное взаимодействие между сотрудниками и отделами и много времени тратится на ожидания, согласования или дублирование одного и того же несколькими работниками
- Работники после рабочего дня задерживаются, чтобы поработать над сторонними проектами (на себя) на оборудовании работодателя и за деньги работодателя (переработка).
Выявление настоящих причин поможет в разы ускорить выполнение работ. А в некоторых случаях, попрощаться с работниками, грабящими свою компанию.
Помочь с этим могут специальные программы, фиксирующие все действия сотрудников за компьютерами: с какими программами велась работу и как долго, какие сайты посещались, простои (бездействия) компьютера в течение дня. А также делает снимки экранов мониторов. По ним можно, в случае подозрений, определить над какими проектами на самом деле велась работа.
В описанном в самом начале реальном случае, пришлось уволить 5 проектировщиков, которые беззастенчиво работали на себя за деньги работодателя.
Более подробно о CRM-системах читайте в нашей статье: https://ba.lanagent.ru/kak-vybrat-crm-sistemu/#comment-7