Блог программы LanAgent В современном мире конкурируют не только товары и услуги, но и кадры. Компании вкладывают огромные средства в подбор, обучение и удержание высококлассных специалистов, ведь главное богатство каждой фирмы — это её сотрудники.
Но далеко не каждая компания способна объективно оценить реальный уровень профессионализма и компетентности своих сотрудников. Большинство организаций сталкивается с распространённой проблемой: сложно отличить настоящего мастера своего дела от посредственного исполнителя. В итоге ресурсы тратятся впустую, ожидания оказываются неоправданными, а результаты оставляют желать лучшего.
В нашей статье мы расскажем о современном методе оценки компетентности персонала – специальных программах контроля.
Что такое компетентность и зачем её оценивать?
Для начала стоит разобраться, что вообще понимается под термином «компетентность». Обычно речь идёт о трёх составляющих:
Теоретические знания: понимание основ профессии, владение методиками и принципами.
Практические навыки: умение эффективно применять полученные знания на практике.
Опыт решения сложных задач: обладание набором приёмов и техник, позволяющих справляться с проблемами в реальных условиях.
Компетенции сотрудников играют важнейшую роль в обеспечении работоспособности и конкурентоспособности компании. Они состоят из базовых групп:
Hard Skills (профессиональные навыки): технические знания и умения, определяющие способность выполнять конкретные рабочие задачи.
Примеры: владение специальными программами, глубокое знание нормативных актов, умение проектировать и разрабатывать продукты.
Soft Skills (гибкие навыки): навыки межличностного общения, эмоциональный интеллект, коммуникабельность, стрессоустойчивость и способность к адаптации.
Эти компетенции отвечают за эффективное взаимодействие с коллегами и клиентами.
Cognitive Competencies (когнитивные способности): умение мыслить логически, принимать взвешенные решения, проявлять креативность и анализировать данные.
Данные компетенции важны для высокоуровневых должностей и научно-технических специальностей.
Social Competencies (социальные компетенции): способности строить конструктивное общение, разрешать конфликты, сотрудничать в команде и организовывать переговоры.
Без развитых социальных компетенций невозможна эффективная работа в сфере менеджмента и продаж.
Functional Competencies (функциональные компетенции): специфические навыки, требуемые для выполнения функциональных обязанностей на конкретной должности.
Примеры: разработка стратегии продвижения бренда для маркетолога, составление налоговой отчетности для бухгалтера.
Почему оценить компетентность не всегда легко
Только гармоничное сочетание обозначенных выше элементов формирует истинно ценного сотрудника. Проблема в том, что в обычной офисной среде крайне трудно учесть все три аспекта. Обычная оценка либо игнорирует опыт, либо принимает чрезмерно во внимание навыки, оставляя в стороне глубокие знания.
Эта неопределённость негативно сказывается на развитии компании. Некомпетентные сотрудники тормозят прогресс, снижают эффективность производства и создают риск потери конкурентных позиций.
Классические методы оценки сотрудников не лишены достоинств, но постепенно теряют актуальность. Аттестации и тестирования хороши, но показывают лишь статичную картину.
Самостоятельная оценка ненадежна, поскольку люди склонны завышать или занижать собственный уровень. Наконец, традиционный контроль со стороны руководителей ограничен собственными взглядами начальника и мнением окружающих.
Тем временем потребность в качественной оценке растёт вместе с уровнем конкуренции на рынке. Каждое неправильное назначение сотрудника может привести к потере денег и времени. Необходим точный механизм, позволяющий объективно оценивать деятельность каждого члена команды.
Именно поэтому всё большее распространение получают автоматизированные системы контроля персонала, одной из которых является LanAgent — эффективный инструмент, который помогает увидеть настоящий уровень профессионализма ваших коллег.
Как программы контроля помогают оценить компетенции?
Специализированные программы, такие как LanAgent, позволяют эффективно контролировать и оценивать компетенции сотрудников на основе конкретных данных:
Оценка Hard Skills: программа фиксирует время, потраченное на выполнение профессиональных задач, частоту использования специализированных программ и глубину освоения функционала.
Например, оценивая дизайнера, можно посмотреть, сколько времени он провёл в графическом редакторе и какими инструментами пользовался.
Оценка Soft Skills: LanAgent фиксирует продолжительность участия в виртуальных конференциях и звонках, выявляет случаи проявления инициативы и ответственности.
Например, как часто сотрудник берёт на себя дополнительную ответственность или оказывает поддержку другим членам команды.
Оценка Cognitive Competencies: мониторинг активности на экране позволяет заметить, как сотрудник работает с информацией, каковы темпы принятия решений и насколько эффективно расставляются приоритеты.
Оценка Social Competencies: анализ взаимодействия с коллегами и клиентами через внутренние чаты и почту помогает оценить коммуникативные навыки и навыки разрешения конфликтов.
Оценка Functional Competencies: контроль времени, проведенного в определенных системах и приложениях, позволяет проверить, насколько хорошо сотрудник освоил функциональные задачи своей должности.
В чем еще поможет ЛанАгент
Главная задача программы LanAgent — предоставление руководству объективных данных о том, чем занимаются работники в течение трудового дня и как именно сотрудники применяют свои компетенции на практике.
Такая информация позволяет:
- Определить пробелы в знаниях и компетенциях.
- Быстро выявить таланты и предложить персоналу шаги по дальнейшему развитию.
- Четко оценить продуктивность и ответственность сотрудников.
- Выявить работников, способных продвигаться вверх по карьерной лестнице.
Таким образом, программы контроля сотрудников не заменяют саму оценку компетенций, но дополняют её важной информацией, доступной лишь при тщательном контроле и анализе данных.
Конкретные примеры
Оценка дизайна логотипа
С помощью LanAgent можно проследить, сколько времени дизайнер потратил на проработку концепции, изменение макета и адаптацию под разные носители. Это даст объективную картину профессиональных навыков и готовности к творческой переработке материала.
Проверка финансовой документации
Бухгалтер, работающий в программе бухгалтерского учета, должен иметь достаточный уровень владения функционалом и уметь аккуратно вводить данные. LanAgent покажет, насколько сотрудник знаком с интерфейсом и работает ли он в рамках установленного стандарта.
Командная работа
Менеджеру проекта важно уметь согласовать планы разных подразделений. Регистрация времени и содержания сообщений, отправленных коллегам, позволит подтвердить наличие или отсутствие нужных навыков сотрудничества.
Таким образом, LanAgent играет важную роль в создании целостной картины компетенций сотрудников.
Вас может заинтересовать:
Применение big data аналитики и программ контроля для принятия кадровых решений
Оценка производительности труда: методы, инструменты и управление
Управление временем сотрудников с помощью специальных приложений