Блог программы LanAgent Вопрос мотивации и вовлеченности сотрудников давно стал одним из важных моментов в стратегии управления бизнесом. Руководители ищут способы удержать команду, сделать так, чтобы работники были заинтересованными и продуктивными.
Один из способов, помогающих достичь этого — внедрение программ контроля сотрудников. Однако установка ПО часто вызывает противоречивые мнения. ведь необходимо найти баланс между контролем и доверием.
В статье мы рассмотрим влияние программ контроля на мотивацию и вовлеченность сотрудников
Как работают программы контроля?
Такие программы предназначены для сбора данных о действиях сотрудников на рабочем месте: они фиксируют, какими приложениями пользуются сотрудники, сколько времени тратят на выполнение задач, какова их производительность и даже насколько качественно выполняются поручения.
Основное назначение инструментов, которыми обладает подобное ПО — повысить ответственность сотрудников и обеспечить эффективный контроль со стороны менеджмента.
Однако некоторые эксперты утверждают, что постоянный надзор за работниками может создавать психологический дискомфорт и подавлять инициативу сотрудников. Попробуем разобраться, так ли это на самом деле.
Положительные стороны программ контроля
Справедливое вознаграждение и признание заслуг
Многие сотрудники недовольны несправедливостью, когда одни коллеги получают бонусы и премии, потому что постоянно на виду у начальства и изображают бурную активность, а другие уходят незамеченными, потому что просто тихо делают свою работу. Программы контроля, такие как LanAgent, позволяют справедливо распределять вознаграждения, так как руководители видят объективные данные о вкладе каждого сотрудника в проект.
Так, в проектной организации, после внедрения LanAgent, выяснилось, что основная часть работы инженерного отдела выполнялась несколькими сотрудниками. Они регулярно задерживались после рабочего дня, чтобы подтянуть «хвосты», оставшиеся за менее ответственными коллегами. Поскольку в целом отдел решал поставленные задачи вовремя, то премии выдавались всем инженерам одинаково.
Обнаружение такого перекоса в задачах помогло справедливо выделить и наградить ответственных работников. Мотивация их коллег после этого возросла. Теперь они знали, что премирование зависит от личного вклада.
Оптимизация рабочего времени
Сотрудники склонны терять концентрацию, отвлекаясь на посторонние дела, соцсети или личные разговоры. Программы контроля напоминают работникам о необходимости сосредоточиться на выполнении обязанностей, что само по себе создает продуктивную рабочую атмосферу.
Исследование показало, что внедрение программы мониторинга увеличило продуктивность рабочего времени сотрудников на 15%, что эквивалентно двум дополнительным часам работы в день.
И это только за счет того, что работники отказались от постоянных проверок соц сетей и пустых переписок в мессенджерах. Вместо залипания в лентах, во время перерывов они выходили размяться, а по возвращению на рабочее место, концентрация и скорость работы повышалась.
Профилактика профессиональных болезней
Только недальновидный руководитель позволит своим сотрудникам постоянно перерабатывать. Да, бывают периоды, когда для компании важно совершить рывок или «потушить пожар». Тогда большая вовлеченность и дополнительное время на рабочем месте будут благом для организации. Но надо понимать, что никто не может слишком долго трудиться в режиме аврала. Это сильно изматывает физически и морально и приводит к выгоранию. В итоге, эффективность только упадет. После напряжения, должен следовать период восстановления.
Поэтому, руководителю важно отслеживать переработки подчиненных. Напоминать им о необходимости отдыха и перерывов.
Системы контроля также предупреждают сотрудников о необходимости отдыха и перерывов, предотвращая переутомление и профессиональное выгорание.
Негативные аспекты и риски
Чувство недоверия
Некоторым сотрудникам кажется, что постоянная слежка нарушает их личное пространство и свободу действий. Особенно остро этот вопрос встаёт, если система установлена без предварительного обсуждения с коллективом.
Исследования показывают, что до 30% сотрудников чувствуют тревогу и беспокойство при постоянном контроле.
Аналогичный путь офисные работники проходили в период массового внедрения систем видеонаблюдения. Первое время, наличие камер сильно нервировало и снижало продуктивность. Но постепенно, сотрудники привыкали к видеонаблюдению и переставали обращать на него внимания и испытывать дискомфорт. Особенно, когда по записям камер удавалось решить конфликтные ситуации в пользу работников.
Поэтому, важно объяснить работникам какие метрики собирает система и для каких целей она применяется.
Игнорирование человеческого фактора
Программа может ошибочно считать непродуктивным сотрудника, который долго размышлял над сложной задачей или участвовал в стратегическом совещании. Такой подход снижает желание творчески подходить к решению задач и может отбить охоту проявлять инициативу.
Важно помнить, что программа лишь инструмент, нельзя на основе только одного отчета увольнять сотрудников. Решения по наказанию и премированию должен принимать человек, и после детального изучения.
Советы по эффективному внедрению программ контроля
Чтобы воспользоваться преимуществами программ контроля и снизить негативные последствия, стоит обратить внимание на следующие принципы:
Открытая коммуникация
Сообщите сотрудникам цели и задачи внедрения программы контроля. Объясните, каким образом это поможет улучшить организацию труда и справедливость в оценке достижений.
Индивидуальный подход
Настройте программу контроля таким образом, чтобы она учитывала особенности каждой должности и типы задач. Сотрудники творческих специальностей и менеджеры высшего звена требуют иной подход, чем операторы call-центров или специалисты тех поддержки.
Четкие критерии продуктивности
Разработайте понятные и обоснованные критерии продуктивности, чтобы сотрудники понимали, за что и почему они получают похвалу или критику.
Так, если продемонстрировать работнику отчет, по которому видно, что он половину рабочего времени проводил в соц сетях, то он будет понимать за что его отругали или лишили премии и постарается исправить поведение.
Заключение
Программы контроля сотрудников, такие как LanAgent, могут оказать положительное влияние на мотивацию и вовлеченность сотрудников, если правильно подойти к их внедрению. Главное — помнить, что любое нововведение должно подкрепляться открытостью и уважением к сотрудникам, а не превращаться в инструмент тотальной слежки.
Вас может заинтересовать:
Как следить за компьютерами сотрудников в 2025 году
Прогнозирование конфликтов и стрессовых ситуаций на основе анализа поведения сотрудников
Конфиденциальность и этические аспекты использования программ контроля сотрудников